Le SiTel (Service de l'Informatique et des Télécommunications) assure la gestion de l'informatique du collège Sainte-Croix,
Les aspects techniques et informatiques sont donc assurés dans notre école par un Technicien Campus (TC), M. Chanvandy Chap.

Les communications des besoins en matériel et logiciels entre le Sitel et les écoles se font via le Correspondant informatique (CI), René Lehmann.

Que faire en cas de problème ?

• Durant un cours (vous ne pouvez pas donner votre cours) :  Tél. gratuit au TC : 0800 55 22 05
  
• En dehors des cours, utilisez l'une des procédures suivantes (ouverture d'un TICKET) :
  • Annoncez la panne au Sitel via le portail de support (aussi depuis la maison ou un smartphone) : https://serviceclient.fr.ch/
    
  • Les annonces de panne au Sitel via email sont supprimées
• Problème avec votre mot de passe edufr ou studentfr : voir sur https://serviceclient.fr.ch/ (reset Authenticator > voir sous la rubrique Fritic) 
• Problème avec M365 : voir avec les PR, Luc Perritaz ou René Lehmann
• Problème avec les notes : voir avec M. Daniel Jossen
• Nouveaux besoins en logiciels et matériel :
  logiciels : les transmettre au CI (René Lehmann) qui fera la lien avec la rectrice et la CIEns (commission informatique enseignement)
  matériel : les transmettre au CI (René Lehmann) qui fera le lien avec le Sitel, le TC et l'administrateur M. Baechler