Le SiTel (Service de l'Informatique et des Télécommunications) assure la gestion de l'informatique du collège Sainte-Croix,
Les aspects techniques et informatiques pour les machines de l'État sont donc assurés dans notre école par un Technicien Campus (TC), M. Chanvandy Chap.

Que faire en cas de problème ?

• Durant un cours (vous ne pouvez pas donner votre cours) :  Tél. gratuit au TC : 0800 55 22 00
  
• En dehors des cours, utilisez l'une des procédures suivantes (ouverture d'un TICKET) :
  • Annoncez la panne au Sitel via le portail de support (aussi depuis la maison ou un smartphone) : https://serviceclient.fr.ch/
    
  • Les annonces de panne au Sitel via email sont supprimées
• Problème avec votre mot de passe edufr  : voir sur https://serviceclient.fr.ch/ (reset Authenticator > voir sous la rubrique Fritic) 
• Problème avec votre mot de passe studentfr  : demander au secrétariat 
• Problème avec M365 : voir avec les PR, Luc Perritaz ou René Lehmann
• Problème avec les notes : voir avec M. Daniel Jossen
• Nouveaux besoins en logiciels et matériel :
  • logiciels : les transmettre au CI (René Lehmann) qui fera la lien avec la rectrice et la CIEns (Commission Informatique pour l'Enseignement)
  • matériel : les transmettre au CI (René Lehmann) qui fera le lien avec le Sitel, le TC et l'administrateur M. Baechler

Pour contacter le Technicien Campus :